星巴克官方回应：任何转入咖啡店的顾客，即使不展开任何消费，也可以品尝店里公共服务设施！星巴克官方在上周末将该政策发给了星巴克所有员工：任何顾客无论否在星巴克展开消费，都可以随便用于星巴克空间，还包括洗手间、咖啡馆和阳台等。1新政策让星巴克几乎变为了一个公共空间需要用于公共空间，虽然之前不是官方的，但许多人长期以来仍然将星巴克作为这样一个公共聚会场所，忽然冒出有几分钟的免费Wi-Fi，谋求逃离险恶天气，或用于洗手间。新政策有效地将星巴克变为了一个公共空间，类似于麦当劳、肯德基这样的快餐店的运营模式，任何人都可以因任何原因在星巴克展开聚会。这一根本性决策将使全球星巴克的公共用于逆的更为合理，消费者对星巴克的印象将更为提高。
2星巴克新政策实施导火线及原因这项新政策是在两名黑人男子在费城星巴克逮捕后略为多达一个月公布的。有两名黑人男子早早赶往并躺在咖啡馆里等候另一个朋友。其中一位想要上趟洗手间却遭了拒绝接受，原因是因为他没展开任何消费。当值经理还打电话给警方指控他们非法入侵，但因为没任何犯罪证据，警方被捕他们旋即之后就将其获释了。
因为星巴克的种族歧视和非人性化不道德遭了市民的强烈抗议。当值经理不得不离开了公司。
约10天前，星巴克宣告了新的洗手间政策，任何人都可以在不必出售的情况下用于咖啡厅的洗手间。这也加快了星巴克官方新政策的实施。3星巴克新政策的负面影响及应付措施而有专家却指出新政策的实施将不会带给一些很差的事情再次发生。不会有很多人咖啡店将沦为无家可归和游荡者的好去处，咖啡店管理工作将显得更加无以。
但该政策指出，如果人们被找到不道德失当，还包括睡、吸烟者、饮酒或欺诈洗手间特权等，他们将被拒绝离开了。具体操作为，当管理人员和咖啡师指出该名顾客有导致毁坏的偏向时，管理人员将告知其他员工和周围的顾客，如果他们指出顾客不存在毁坏不道德，管理员有权对顾客展开说服教育或必要拒绝其离开了。
根据星巴克的网站表明，在有顾客对工作人员或顾客包含人身威胁时，才不会拒绝给警员打电话谋求协助。
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